Maiz egiten diren galderak

Enpresa

1) Zein da zure enpresaren tamaina?

2004an sortua, ekialdeko elikagaiak hornitzera bideratuta gaude eta dagoeneko 97 herrialde eta eskualdetara esportatu dugu. 2 produktuen ikerketa eta garapen laborategi ditugu, 10 landaketa-base baino gehiago eta 10 portu baino gehiago entregatzeko. Epe luzerako lankidetzak ditugu 280 lehengai hornitzaile baino gehiagorekin, urtean gutxienez 10.000 tona eta 280 produktu mota baino gehiago esportatuz.

2) Zure marka propioa duzu?

Bai, gure marka propioa dugu, 'Yumart', Hego Amerikan oso ezaguna dena.

3) Nazioarteko elikagaien azoketara joaten zara maiz?

Bai, urtean 13 erakusketa baino gehiagotara joaten gara. Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Saudi Arabiako elikagaien azoka, MIFB, Canton azoka, World food, Expoalimentaria eta abar bezalakoak. Jarri gurekin harremanetan informazio gehiago lortzeko.informazioa.

Produktuak

1) Zein da zuen produktuen iraupena?

Iraupena behar duzun produktuaren araberakoa da, 12-36 hilabete bitartekoa.

2) Zein da zure produktuen MOQ?

Ekoizpen-eskala desberdinaren araberakoa da. Malgutasuna eskaintzea dugu helburu gure bezeroei, zure beharren arabera eros dezazun. Beste galderarik baduzu edo laguntza behar baduzu, mesedez, jakinarazi iezaguzu.

3) Hirugarren baten proba-txostenik baduzu?

Zure eskaeraren arabera, hirugarrenen laborategi homologatu batek probak antola ditzake.

Ziurtagiria

1) Zer ziurtagiri dituzu?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HALAL, BRC, Organikoa, FDA.

2) Zer bidalketa dokumentu eskain ditzakezu?

Normalean, Jatorri Ziurtagiria eta Osasun Ziurtagiriak eskaintzen ditugu. Dokumentu gehigarriak behar badituzu.
Jarri gurekin harremanetan informazio gehiago lortzeko.

Ordainketa

1) Zein dira zure enpresarentzat onargarriak diren ordainketa-metodoak?

Gure ordainketa-baldintzak hauek dira: T/T, D/P, D/A, kreditu-txartela, PayPal, Western Union, eskudirutan; ordainketa-metodo gehiago zure eskaera-kantitatearen araberakoak dira.

Bidalketa

1) Zeintzuk dira bidalketa moduak?

Airea: Gure bazkidea DHL, TNT, EMS eta Fedex da. Itsasoa: Gure bidalketa-agenteek MSC, CMA, COSCO, NYK eta abarrekin lankidetzan aritzen dira. Bezeroek izendatutako bidaltzaileak onartzen ditugu.

2) Zein da entregatzeko ordua?

Aurrez ordaindutakoa jaso eta 4 asteko epean.

3) Produktuen entrega segurua eta fidagarria bermatzen al duzu?

Bai, beti erabiltzen ditugu kalitate handiko ontziak bidalketetarako, eta hozkailuko bidalketa-enpresa ziurtatuak tenperaturarekiko sentikorrak diren salgaietarako.
Jarri gurekin harremanetan informazio gehiago lortzeko.

4) Zer moduz bidalketa-gastuak?

Bidalketa kostua aukeratzen duzun moduaren araberakoa da. Normalean, express garraioa da modurik azkarrena, baina baita garestiena ere. Itsasoz garraiatzea da irtenbiderik onena kantitate handietarako. Garraio-tasa zehatzak eman ahal dizkizugu kopuruaren, pisuaren eta moduaren xehetasunak badakizkigu soilik.
Jarri gurekin harremanetan informazio gehiago lortzeko.

Zerbitzua

1) OEM zerbitzua eskaintzen al duzue?

Bai. OEM zerbitzua onartu daiteke zure kantitatea izendatutako zenbateko batera iristen denean.

2) Laginak lor ditzakegu?

Noski, doako lagina antola daiteke.

3) Zeintzuk dira onargarriak diren incotermak?
Gure merkataritza-baldintzak malguak dira. EXW, FOB, CFR, CIF. Inportatzen lehen aldia bada, DDU, DDP eta atetik ateko bidalketa eskain ditzakegu. Erraz lan egingo duzu gurekin. Ongi etorri zure kontsultari!
4) Banakako laguntza-zerbitzua izan al dezaket?

Bai, gure salmenta-taldeko kide esperientziadun batek banan-banan lagunduko dizu.

5) Zenbat denbora beharko dut zure erantzuna jasotzeko?

8-12 orduko epean garaiz erantzungo dizugula agintzen dizugu.

6) Zenbat denbora espero dezaket zure erantzuna?

Ahalik eta azkarren erantzungo dizugu, eta gehienez 8 eta 12 ordu artean.

7) Asegurua erosiko al duzu produktuetarako?

Incoterms-en arabera edo zure eskaeraren arabera erosiko dugu produktuen asegurua.

8) Nola erantzuten diozu produktu bati kexa bat jartzeari?

Zure iritzia baloratzen dugu eta izan ditzakezun arazo edo kezkak konpontzeko konpromisoa hartzen dugu. Gure lehentasun nagusia zure gogobetetasuna bermatzea da, beraz, ez izan zalantzarik eta jar zaitez gurekin harremanetan.